Математика управления клиникой
«Математика управления клиникой»
Основа работы директора клиники и главного врача
1 день, 10 часов
Автор и ведущий:
Кальдин Константин. Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва.
На кого ориентирован семинар:
- 1. Собственников стоматологических и общемедицинских клиник.
- 2. Директоров клиник и главных врачей.
- 3. Врачей, планирующих отрыть собственную клинику.
- 4. Инвесторов в медицинский бизнес.
Краткое описание семинара
На семинаре будут математически доказательно раскрыты 3 вопроса:
- Как управлять (увеличивать) выручкой клиники в будущем без потери в качестве.
- Как платить персоналу клиники, чтобы эти деньги работали на вас.
- Как делать маркетинг, если бюджет на него 0.
Все инструменты управления, которые будут показаны на семинаре, не требуют никаких затрат. Мы считаем это базисом, который должен владеть и понимать каждый главный врач и директор клиники.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Часть 1. ТОЧКИ РОСТА ВЫРУЧКИ КЛИНИКИ.
Краткое описание данного блока: даже небольшое снижение выручки может быть критичным. В данной части мы рассмотрим технологию роста выручки клиники, не изменяя норм качества помощи.
Мы научимся рассчитывать потенциал клиники по выручке, и разберём по шагам действия, которые позволят приблизиться к нему.
- Производственная структура клиники (как оптимально «рассадить» врачей разных специальностей). Совместители, безальтернативные врачи. Спасут ли клинику «врачи-универсалы»? Фактор врача-собственника (что мешает, что помогает).
- Важность графика работы, и способы управлять им.
- Что такое коэффициент использования мощности, и как им управлять?
- Должна ли клиника сдавать 2 млн. рублей с кресла? Почему данная «норма» является некорректной? Нужна ли эта норма вообще?
- Технология принятия управленческих решений по абсолютной и условной объективности (технология Kaldin Consulting).
- 3 критерия медицинской помощи.
- Математические условия качества медицинской помощи.
- Чем отличаются «медицинская помощь» от «медицинской услуги» и почему это важно понимать для управления клиникой?
- Расчёт потенциала клиники по выручке. «Идеальная» структура. Расчёт потенциалов всех врачей.
- В каком случае стоматологической клинике необходим отдельный гигиенист? Математические условия.
- 3D анализ эффективности работы: выручка, объёмы помощи, поток пациентов. Именно так ищутся точки роста.
- Как управлять стоимостью часа работы врача?
- Как управлять загруженностью клиники?
- Разбор реального кейса клиники.
Часть 2. МАТЕМАТИКА ФИНАНСОВОЙ МОТИВАЦИИ
Краткое описание данного блока: Доля ФОТ в выручке любой клиники самая высокая из всех затрат. Поэтому отношение к данной статье должно быть более чем внимательным. В этой части разберём, как сделать так, чтобы фонд оплаты труда эффективно работал на рост выручки.
- Какой процент допустим для врачей, если работать 100% «в белую».
- Финансовая мотивация: определение, цели, условия применения (эффективности).
- Вопросы по мотивации, которые волнуют всех (ответы будут математически обоснованы):
3.1 Платить ли врачам на направление пациента к смежным специалистам внутри клиники;
3.2 Нужны ли клинике показатели, характеризующие «качество лечения»?
3.3 Нужно ли показатели качества включать в систему финансовой мотивации?
3.4 Платить ли администратору «% от выручки»?
3.5 Платить ли администратору за каждый первичный прием?
3.6 Платить ли медсестре «% от выручки врача»?
3.7 Платить ли главному врачу «% от выручки клиники»?
3.8 Платить ли директору клиники «% от прибыли клиники»?
- 7 законов финансовой мотивации от Kaldin Consulting.
- Как построить идеальную финансовую мотивацию по всем должностям в клинике.
Часть 3. МАРКЕТИНГ БЕЗ БЮДЖЕТА
Краткое описание данного блока: Клиники часто не имеют больших бюджетов на маркетинг. Поэтому мы рассмотрим маркетинг без бюджета, который не отрицает существующих методов маркетинга, которые клиника использует, но удачно дополняет их.
- Сколько денег оптимально тратить на внешний маркетинг?
- Матрица Kaldin Consulting – универсальный инструмент выбора стратегии маркетинга и экономии средств собственников ЛПУ.
- Продуктовый маркетинг в медицине: определение и критерии.
- УТП: точное определение и раскрытие технологии.
- Кросс-маркетинг.
Часть 4. ОТВЕТЫ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ (ДО ПОСЛЕДНЕГО ВОПРОСА)
РАССЫЛКА.
Все участники семинара получат рассылку с презентацией и кейсами семинара.
Режим работы с 9.50 до 20.00 часов.
Информация о ведущем:
Кальдин Константин
Образование – МГУ им. Ломоносова.
Основатель брендов «Kaldin Consulting» и «UniKaldin»
25 лет карьеры – в управлении здравоохранением
Автор уникальной концепции «Математика медицинского менеджмента»
20 лет в практическом управлении лечебными учреждениями
20 лет в управленческом консалтинге для лечебных учреждений
15 лет преподавательской карьеры. Более 400 семинаров лекций и мастер-классов в 57 городах РФ и СНГ.